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揩油!电话帐单超收惊人

2013-01-27 22:41    发布者:游客    评论:0    浏览:1123
多年来电话公司常在电话帐单中暗藏小金额的收费。但联邦贸易委员会表示,电话公司因此超收的金额往往十分惊人。

蒙大拿州一家电话公司在全国各地的用户帐单中超收10至25元,累计共超收7000多万元。联邦贸易委员会因此要求法院勒令这家公司停止营

多年来电话公司常在电话帐单中暗藏小金额的收费。但联邦贸易委员会表示,电话公司因此超收的金额往往十分惊人。

蒙大拿州一家电话公司在全国各地的用户帐单中超收10至25元,累计共超收7000多万元。联邦贸易委员会因此要求法院勒令这家公司停止营业。

这家电话公司有American eVoice,FoneRight等多个名称,但都以语音信箱服务,电子传真服务或其他与通话无关项目,向不留意的消费者超收费用。

联邦贸易委员会22日表示,自2008年营业至今的这家电话公司常透过第三方帐单服务公司向客户收钱,但所有利润都流向电话公司。

联邦贸易委员会提醒消费者,保护自己不被超收费用的第一要务是「详读帐单」。由于电话帐单常多达数页,且字体很小读来不易,但却不能因此让电话公司有机可乘。

联邦贸易委员会举出电话帐单上的使用费、启用费(activation fee)、会员费、语音信箱、网路服务等项目都是消费者应特别留意之处。

此外,一些从未听过的公司收取的网路服务费,或是拨出电话中出现奇怪的电话区域号码,如001或500等,都应提高警觉。

帐单中如出现杂支费 (Miscellaneous)或第三方收费,也应特别注意。

如对帐单上的收费有任何疑问,应立即连繫电话公司。即使收费与电话公司无关,电话公司也有义务告知收费的明细。

如果对电话公司的说明不满意,电话帐单上应註明申诉的方式。

遭超收费用的消费者即使电话公司更正帐单金额,也应透过www.ftc.gov网站,或打电话877-382-4357正式通知联邦贸易委员会,这样才能制止电话公司继续诈欺其他消费者。

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