在纽约市选举局20日会见华韩社区组织的会议上，选举局透露将于今年初选9月13日前发布手机应用程式，可方便选民自己查询投票处，同时选举局网站也将于9月7日起使用新版设计，让选民有更多语言选择。而对于选举日投票处或工作人员如果出现问题，选举局建议民众应立即致电反映，以便及时得到解决。

选举局发言人Vazquez Valerie表示，选举局目前专门设计的这款免费手机应用程式将于近日正式对公众宣布，民众输入自己的住址就可查询所属的投票处，凡是使用google android、Windows、Blackberry程式的智能手机都可在初选前下载使用，使用苹果手机的用户因为测试期较长，要等到10月；同时选举局的网站也将完成重新设计，将于9月7日正式启动，网址www.vote.nyc.ny.us。

而针对华韩裔社区，选举局语言辅助计画协调人Rachel Knipel介绍，目前选举局全职中文和韩文翻译各有两名；并有选举局语言热线电话（866）vote-nyc（866-868-3692）协助。针对2012年选举，曼哈坦将有100个投票处提供中文和一个投票处提供韩文协助；布碌崙将有146个投票处提供中文协助；皇后区最多，将有169个投票处提供中文协助和93个提供韩文服务，并鼓励会中、韩和英文者申请投票处翻译工作。

来自华韩社区的人士也在会议上指出查询选举局信息或是过去4月、6月选举时一些选民遇到的问题，例如法拉盛行动民权中心（MinKwon Center for Community Action）代表指出有民众在致电选举局语言协助热线电话时遇到被多次转接的问题，有时接线员会让民众致电其他电话或是直接跳入留言，而韩语内容还是2005年的，未得到更新。

来自亚美法律援助处的代表则指出在今年6月的选举中，发现有投票处没有完全遵守规范，中文和韩文协助标识不明显；还存在工作人员误导选民的状况。

选举局总法律顾问Steven H. Richman建议，民众如果选举日在投票处遇到问题，可立即致电热线电话，告诉接线员所属选区和具体地址，以及投诉的投票站工作人员的姓名，从而方便工作人员及时处理。