位于103层的观景台（Skydeck）于1974年6月22日正式对外开放。距地面412米高的观景台也是芝加哥最受欢迎的景点之一，每年都会有近130万游客前来参观。
　　由于“9·11事件”的发生，人们也曾一度担心西尔斯大厦会成为恐怖组织的攻击目标，因为就在“9·11事件”发生前，落网的“基地组织”骨干哈立德·穆罕默德在接受审讯时也承认，他和他的侄子拉姆齐·优素福曾通过翻看年鉴类资料来找出“美国经济奇迹的象征”，然后将它们作为打击目标。10年前，他们曾按这种思路策划了世贸中心地下停车场爆炸案。
　　“9·11事件”后，美国已经投资约650万美元加强西尔斯大厦的安全措施。